Die langen Wintermonate liegen nun hinter uns und die ersten Frühlingsstrahlen scheinen auf den Boffenigo, was für uns nur eines bedeutet: die lang ersehnte Wiedereröffnung.
Eines der Eigenschaften, die Boffenigo einzigartig machen, sind die Mitarbeiter: Wir teilen nun schon seit vielen Jahren Teile unseres Lebens und haben im Laufe der Zeit eine gute, eng verbundene Gruppe gebildet.
Wir nennen uns gerne die B-Family, weil wir genau das sind: eine große Familie, in der wir die Stärken und Schwächen der anderen kennengelernt haben und unsere Stärken allen zur Verfügung stellen konnten.
Wir sind in der Lage, sehr gut in Synergie zu arbeiten: wir wissen, dass wir bei jeder Schwierigkeit um Unterstützung bitten und uns darauf verlassen können, dass uns jemand aus der Gruppe bei der Lösung des Problems behilflich sein wird.
Einige von uns sind seit vielen Jahren Mitglieder von Boffenigo und dank ihres Engagements und ihrer Hingabe sind sie zu Bezugspunkten geworden, ein bisschen wie weise Verwandte, an die man sich wenden kann, wenn man einen guten Rat braucht.
Chiara, die Rezeption und die Teamarbeit
Chiara ist seit 2003 bei der B-Family und arbeitet an der Rezeption.
Zum Glück hat sie viel Geduld, denn bei der Begrüßung und Information der Kunden muss sie immer mit vielen Wünschen jonglieren, um alle zufrieden zu stellen.
Sie hat immer ein Lächeln auf den Lippen, weil sie bei ihrer Arbeit neue Menschen kennen lernt und ihnen bei allem helfen kann, was sie brauchen.
Chiara liebt den Kontakt mit den Kunden und auch den Kontakt mit den Kollegen, von dem sie die Teamarbeit sehr schätzt.
Leonora, die stets hilfsbereite Gouvernante
Leonora kümmert sich um die Sauberkeit und die Ordnung im Boffenigo. Seine Aufgabe ist grundlegend: In der Tat achten die Kunden sehr auf Bewertungen, die sich auf die Sauberkeit eines Hotels beziehen, und treffen ihre Wahl oft auf der Grundlage von online veröffentlichten Bewertungen.
Wenn wir die Kommentare unserer Gäste lesen, schmunzeln wir, denn sie sagen, dass die Sauberkeit hier tadellos, wahnsinnig gut und erstklassig ist.
Es ist klar, dass Leonora ihren Job sehr gut beherrscht, aber sie prahlt nicht damit und räumt einfach weiter alles an seinen Platz.
Sie fühlt sich hier auch wie in einer Familie, und am meisten schätzt sie die Hilfsbereitschaft ihrer Kollegen.
Professional & Friendly
Viele unserer Kunden hinterlassen nach ihrem Aufenthalt bei uns schöne Online-Bewertungen und loben uns oft für unsere Freundlichkeit und Professionalität.
Deshalb nennen wir uns selbst gerne „Professional & Friendly“, weil diese Beschreibung die Art und Weise, wie wir arbeiten, voll zum Ausdruck bringt.
Einerseits sind wir professionell, haben ein offenes Ohr für unsere Gäste und ihre Bedürfnisse und sind bereit, jedes Problem, das auftaucht, sofort zu lösen.
Andererseits wollen wir nicht die Rolle von jemandem spielen, der nur arbeitet, um den Job zu erledigen, sondern wir wollen, dass unsere Kunden verstehen, dass wir mit Herzblut bei der Sache sind.
Deshalb ist unser „Guten Morgen“ immer ein Lächeln, deshalb geben wir Ratschläge, als würden wir mit einem guten Freund sprechen, deshalb tun wir mehr als das, was von uns verlangt wird, weil wir wissen, dass es geschätzt wird.
Jeder von uns gibt jeden Tag sein Bestes, aber unsere Teamarbeit ist der Trumpf, der es uns ermöglicht, so gut zusammenzuarbeiten, zum Wohle aller Kunden, die uns ihr Vertrauen schenken.
Sie – die Kunden – merken es. Und sie kommen wieder zu uns, weil sie wissen, dass es hier eine B-Family gibt, die sie mit Freude empfängt.
